pkok3-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু শব্দের নির্দিষ্ট অর্থ রয়েছে যা নিচে বর্ণনা করা হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট" বলতে pkok3-এর ওয়েবসাইট এবং এর সকল সেবা বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে pkok3-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল বোঝায়।
• "সেবা" বলতে স্লট গেমস, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং pkok3 কর্তৃক প্রদত্ত অন্য যেকোনো গেমিং সেবা বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে pkok3 কর্তৃক প্রদত্ত স্বাগত বোনাস, ক্যাশব্যাক বা যেকোনো প্রমোশনাল সুবিধা বোঝায়।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশ আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে pkok3-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, তবে ব্যবহারকারীদের ন্যায্য সুযোগ প্রদানে আমরা সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

২.১ বয়সসীমা

pkok3-এর সেবা গ্রহণের জন্য আপনাকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্মের সেবা উন্মুক্ত। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার pkok3 সংরক্ষণ করে।

২.৩ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হওয়া বাধ্যতামূলক। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট ইত্যাদি) চাওয়া হলে সরবরাহ করা বাধ্যতামূলক।

২.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।

pkok3 নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। সকল লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়।

৩.১ জমার শর্ত

জমা দেওয়ার সময় নিশ্চিত করুন যে আপনি নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ।

৩.২ উত্তোলনের শর্ত

উত্তোলনের আবেদন করার আগে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাই (KYC) সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক। যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে। যেকোনো বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন অনুমোদিত হবে না।

৪.১ স্বাগত বোনাস

pkok3-এ নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার সুযোগ পাবেন। এই বোনাস উত্তোলনের জন্য ২৫ গুণ ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৪.২ বোনাস ব্যবহারের শর্ত

• বোনাস শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মে গেম খেলার জন্য ব্যবহার করা যাবে।
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করলে তারপর উত্তোলন করা যাবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না।
• বোনাস পাওয়ার যোগ্যতা নির্ধারণের সকল অধিকার pkok3 সংরক্ষণ করে।
• বোনাস জালিয়াতির সন্দেহ হলে তা বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।

৪.৩ VIP প্রোগ্রাম

pkok3-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৭% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Diamond (ডায়মন্ড): সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

নিয়মিত সক্রিয় গেমিং এবং প্ল্যাটফর্মে ক্রমাগত অংশগ্রহণের মাধ্যমে উপরের স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। VIP সুবিধার বিস্তারিত শর্ত পরিবর্তনের অধিকার pkok3 সংরক্ষণ করে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম pkok3 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রদর্শনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• বোনাস সিস্টেমকে প্রতারণামূলকভাবে ব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা কোনো অননুমোদিত প্রযুক্তি ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য সদস্যদের অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি বা হ্যাকিং।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে হস্তক্ষেপ বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের চেষ্টা।
• তৃতীয় পক্ষের নামে বা পক্ষে বাজি ধরা।
• ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার।
• অন্য সদস্যদের প্রতি হেনস্তা, অশ্লীল ভাষা বা হুমকি প্রদান।

pkok3 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা চাই প্রতিটি সদস্য বিনোদনের জন্য খেলুক, আসক্তির জন্য নয়।

৬.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

সদস্যরা নিজের জন্য জমার সীমা, বাজির সীমা এবং সেশন সময়সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। প্রয়োজনে অস্থায়ী বিরতি বা স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধও করা যাবে।

৬.২ সহায়তা

গেমিং আসক্তির বিষয়ে যদি কোনো উদ্বেগ থাকে, তবে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল আপনাকে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদানে সর্বদা প্রস্তুত। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

pkok3 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এসএসএল এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত সম্পূর্ণ নীতি জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

৭.১ কুকি ব্যবহার

pkok3 সাইটটি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি কুকি নীতির সাথে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন।

৮.১ pkok3-এর অধিকার

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার pkok3 সংরক্ষণ করে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা জালিয়াতির সন্দেহ।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট।
• অনুরোধকৃত যাচাই দলিল প্রদানে ব্যর্থতা।

৮.২ ব্যবহারকারীর অনুরোধ

সদস্য নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে ([email protected]) যোগাযোগ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল প্রযোজ্য উত্তোলন শর্ত পূরণ করতে হবে।

কোনো সদস্য যদি তার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন বা গেমের ফলাফল নিয়ে আপত্তি জানাতে চান, তবে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে:

• প্রথম ধাপ: ঘটনার তারিখ থেকে ৭ দিনের মধ্যে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অভিযোগ দাখিল করুন।
• দ্বিতীয় ধাপ: pkok3 সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে অভিযোগটি পর্যালোচনা করবে।
• তৃতীয় ধাপ: প্রাথমিক সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের কাছে পুনর্বিবেচনার আবেদন করা যাবে।
• চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত: pkok3-এর ব্যবস্থাপনা পর্ষদের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

বিরোধ চলাকালীন সংশ্লিষ্ট তহবিল আটকে রাখা হতে পারে। ৭ দিনের পরে দাখিল করা অভিযোগ গ্রহণ নাও হতে পারে।

pkok3 একটি নিরাপদ ও ন্যায্য গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে pkok3 দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট গেটওয়ে সংক্রান্ত সমস্যার জন্য।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা তথ্য ফাঁসের কারণে ক্ষতির জন্য।
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্যান্য অনিবার্য পরিস্থিতির জন্য।

সকল গেম ফেয়ার প্লে নীতিতে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং কেউ এতে হস্তক্ষেপ করতে পারে না।

pkok3 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের আগে থেকেই জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীর সাথে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করা উচিত।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করা হবে। যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তিতে pkok3-এর কর্তৃপক্ষ কর্তৃক মনোনীত বিচারিক প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।

সদস্য হিসেবে আপনি স্বীকার করছেন যে এই শর্তাবলী স্বেচ্ছায়, সচেতনভাবে এবং পূর্ণ সম্মতিতে গ্রহণ করা হয়েছে।